Беспроигрышные отношения: казино и индустрия гостеприимства
Туризм - важная часть экономики, и индустрия гостеприимства играет жизненно важную роль в ее успехе. Великолепное гостеприимство дает людям повод посетить другие части страны или даже мира. В то же время индустрия гостеприимства приносит доход и создает столь необходимые рабочие места. Казино-отели играют важную роль в этом уравнении, поскольку они предоставляют услуги, выходящие за рамки того, что игроки могут испытать в играх онлайн-казино. В таких курортных отелях есть настольные игры в казино, знаменитые достопримечательности, изысканные рестораны и развлечения мирового класса, чтобы клиенты возвращались снова и снова. Это ставит перед казино-отелями задачу продолжать повышать уровень гостеприимства, что приводит к непрерывному беспроигрышному циклу улучшений. Читайте дальше, чтобы узнать, как казино и гостиничный бизнес работают рука об руку. Но почему отели-казино вообще так хороши в привлечении посетителей?
Как отели-казино способствуют развитию туризма
Без сомнения, первоклассные казино - это большая привлекательность для туристов. Яркий пример этого - Лас-Вегас. Благодаря наличию таких знаковых отелей-казино, как Flamingo, Caesars Palace и MGM Grand Hotel & Casino, казино-туризм превратил Вегас из городка на одной лошади, окруженного бесплодной пустыней Невады, в ведущее место для азартного туризма в мире. Помогло то, что азартные игры были законными в Неваде в то время, когда они были запрещены в других штатах. Сегодня Лас-Вегас по-прежнему является крупнейшим центром игорного туризма в США. Более 40 миллионов беспечных посетителей ежегодно стекаются в Стрип в поисках развлечений, обеспечиваемых игровыми автоматами и настольными играми казино.
Исследования в сфере гостеприимства сохраняют удовлетворенность клиентов казино
Конечно, не все, кто посещает Вегас, едут туда, чтобы играть в азартные игры, и даже стойкие приверженцы казино не захотят просто сидеть за игровыми автоматами или столами, играя в игры в казино весь день и ночь. Бесплатные развлечения, составляющие основу предложения гостеприимства, такие как музыка и развлекательные шоу, должны быть первоклассными, а условия проживания должны быть безупречными. Несоблюдение этих стандартов чревато риском потери клиентов в других направлениях, особенно с учетом того, что азартные игры открываются по всей Америке. Потребность в постоянном повышении уровня гостиничного обслуживания привела к тому, что Университет Невады открыл Колледж гостиничного администрирования Уильяма Ф. Харра в Лас-Вегасе. Она входит в число двух лучших программ гостеприимства для колледжей в США, более 30 ее учебников используются в аналогичных программах по всему миру.
Мастерство вождения: исследования казино и индустрии гостеприимства
Причина столь высокого рейтинга колледжа в том, что более 150 000 гостиничных номеров Вегаса представляют собой живую лабораторию для исследований в сфере гостеприимства. Изучаемые предметы включают администрацию отеля, кулинарию и менеджмент напитков, обслуживание, размещение и управление курортами, отдых, профессиональное управление гольфом, организацию встреч и мероприятий, а также услуги в области спорта и досуга. Университетский институт по изучению азартных игр и коммерческих игр также предлагает дополнительный курс по управлению игорным бизнесом. Этот междисциплинарный курс обучения направлен на повышение профессионализма и стандартов обучения для всех студентов, желающих работать в казино и игровой индустрии. Это включает в себя получение практического опыта во всех аспектах отрасли, от настольных игр в казино до онлайн-покера и онлайн-слотов. Сочетание исследований в сфере гостеприимства и казино помогает обеспечить будущее обеих отраслей за счет постоянного улучшения стандартов по всем направлениям.
VIP казино туризм
Потребность в высоких стандартах профессионализма в сфере гостеприимства и игр не ограничивается Невадой. Казино-туризм стал большим бизнесом во всем мире, и индустрия гостеприимства должна идти в ногу с меняющимися потребностями туристов, которые ищут лучшие игры в казино. Показательный пример - Макао. С момента открытия отеля Lisboa в 1970 году этот автономный анклав Китая сосредоточился на казино-туризме и в результате превратился в крупнейший в мире игорный центр по доходам. Но первоначальная стратегия Макао заключалась в том, чтобы продавать игровой опыт в VIP-казино.
Стратегия увенчалась успехом, потому что китайские хайроллеры не могли легально играть в азартные игры где-либо еще, кроме Макао. Привилегии Золотого члена, частные игорные комнаты, элитные удобства и другие услуги позволили Макао привлечь столько богатых туристов, что они составили 66% прибыли казино в 2013 году. Затем, в 2014 году, правительство Си Цзиньпина ужесточило правила азартных игр, что отпугнуло много VIP-персон из азартных игр страны. Отрасль была вынуждена бросить вызов и изменить свою стратегию, чтобы ориентироваться и на массовый рынок.
Это помогло разнообразить туристические предложения Макао за счет отелей, ресторанов и развлекательных заведений, которые больше подходят для людей с ограниченным бюджетом. Более широкий подход позволил индустрии гостеприимства Макао стабилизироваться и удержать свои позиции. Теперь операторы казино столкнулись с новой волной ограничений на игры, но все еще неясно, какое влияние это окажет на статус Макао как игорного центра.
Эффект от казино-туризма
Многие китайские хайроллеры были недовольны ограничениями 2014 года, поэтому вместо этого они начали искать другие места для игры. В первую очередь они посмотрели на Австралию. Огромные инвестиции в развитие казино наряду с высоким уровнем подготовки в сфере гостеприимства означали, что австралийские отели-казино могли с лихвой удержать свои позиции. На сегодняшний день австралийские казино привлекли в регионе около одного миллиона высокопоставленных китайских VIP-персон из примерно 10 миллионов туристической базы казино. Между тем, небольшие страны Азии последовали их примеру: Камбоджа, Филиппины и Сингапур увеличили свои доходы за счет туризма в казино. Особенно выделяется курорт сингапурского казино Marina Bay Sands, в котором есть 700 игровых столов и 2500 игровых автоматов.
Пусть BetMGM будет вашим хостингом онлайн-казино
Тот же высокий уровень исследований, что и в наших высококлассных наземных казино, также присутствует в нашем онлайн-казино, предлагаемом здесь, на BetMGM. Зарегистрируйтесь у нас, чтобы играть в широкий спектр премиальных игр онлайн-казино, включая онлайн-покер и онлайн-слоты, и все это подкреплено услугами мирового класса и специальными предложениями для VIP-членства!